建行四川省分行：政務服務進網(wǎng)點 “辦事大廳”在身邊

“銀行網(wǎng)點也能辦政務？”四川成都，建設銀行某營業(yè)網(wǎng)點，年輕的張女士好奇地發(fā)出疑問。隨著金融科技蓬勃發(fā)展，越來越多的疑問，正變成感嘆。

為積極響應國家以信息化推進治理體系和治理能力現(xiàn)代化的要求，建設銀行基于長期積累的行業(yè)服務經(jīng)驗與金融科技優(yōu)勢，著力打造以技術創(chuàng)新、渠道共享、一網(wǎng)通辦、安全可靠為基礎的智慧政務服務平臺，構建社會各方主體共同參與的公共服務生態(tài)體系，并將之融入社會服務的方方面面，勾勒“優(yōu)政、惠民、興企”的美好藍圖。

“我為群眾辦實事”活動開展以來，建行四川省分行重點聚焦“讓群眾少跑腿、讓數(shù)據(jù)多跑路”，加快運用金融科技助力平臺建設，在相關省級主管廳局指導支持下，在網(wǎng)點設立政務服務區(qū)，正式實現(xiàn)“全轄網(wǎng)點辦政務”。目前，分行全轄660余個網(wǎng)點、2200余臺智慧柜員機上線養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險、公積金、個人證照、交通繳罰、社保費繳納、社?？ǖ?0余項政務服務。加上部分網(wǎng)點前期已上線的企業(yè)登記注冊開戶“一站式”服務、“關銀一key通”電子口岸服務，四川建行營業(yè)網(wǎng)點已不只是星羅密布的金融服務場所，更逐步成為廣大市民和企業(yè)身邊名副其實的“辦事大廳”。

既“能辦”，也“好辦”

外省求學歸來，初入職場，張女士急需辦理本地社?？?、工資卡。

在建行網(wǎng)點，她驚喜發(fā)現(xiàn)，“這兩張卡不僅可以二合一，還可以在同一個地方自助辦。”

“我們的智慧柜員機，與人社平臺建立連接，依托人臉識別技術，客戶在智慧柜員機進行自助操作，就可以完成社?？òl(fā)卡、激活、掛失補辦等‘一攬子’社?？ㄗ灾眨行嵘k卡體驗。”建行員工介紹，客戶只需在網(wǎng)點智慧柜員機點擊“惠民服務-四川社?？ā保凑仗崾静僮?，通常情況下僅需數(shù)分鐘即可完成社保卡制卡。

“與社保相關的自助服務不只一種。”通過建行智慧柜員機屏幕可清晰看到，醫(yī)保參保信息查詢、養(yǎng)老保險參保證明打印等一系列關聯(lián)政務服務，均可在這臺設備上自助操作?！安糠址罩恍椟c擊幾次屏幕按鈕，1分鐘內(nèi)即可完成?！苯ㄐ袉T工透露，上述服務自上線以來，很受年輕客戶歡迎，與此同時，“經(jīng)由我們在旁提示、答疑，老年客戶也能輕松完成操作，享受現(xiàn)代金融科技帶來的便利”。

利“生活”，助“事業(yè)”

60余項政務服務，讓百姓辦理生活事務更加便捷，也讓企業(yè)處理經(jīng)營事務更添效率。

辦企業(yè)，“頭一件大事”就是工商登記注冊。

自2018年起，建行四川省分行在部分網(wǎng)點試點推出企業(yè)工商登記注冊導辦服務，并上線“企業(yè)登記自助服務機”，便利客戶就近辦理工商登記注冊并自助打印領取營業(yè)執(zhí)照。

隨著四川省市場監(jiān)督管理局持續(xù)深化“放管服”改革推進，不斷加強市場監(jiān)督管理電子化、線上化，“電子營業(yè)執(zhí)照”落地四川。建行四川省分行在人民銀行成都分行的指導下，加速推進賬戶服務流程適配，推出電子營業(yè)執(zhí)照便捷開立銀行賬戶服務，并推廣至全轄。新模式下，企業(yè)客戶前往建行網(wǎng)點辦理開戶時，無需攜帶紙質(zhì)證照材料，通過“電子營業(yè)執(zhí)照”APP、微信、支付寶等手機應用程序領取電子營業(yè)執(zhí)照，掃碼授權建行核實真實性、共享注冊信息后，可輕松辦理銀行賬戶開立。

做外貿(mào)，“必經(jīng)之事”便是口岸通關。

建行成都冠城廣場支行，進出口企業(yè)四川酈璟科技有限公司成功辦理電子口岸入網(wǎng)，拿到了四川首個通過銀行代辦點辦理的“共享盾”。企業(yè)負責人感言：“在代辦網(wǎng)點辦理銀行業(yè)務的同時，就能一站式入網(wǎng)電子口岸，領取的‘共享盾’還可一盾雙用，非常便捷高效。”

為方便企業(yè)辦理電子口岸入網(wǎng)及“共享盾”領取、補辦、解鎖、證書更新等業(yè)務，建行專門設立合作代辦點，由各地電子口岸數(shù)據(jù)分中心與建行共同選定并審核驗收，是各地電子口岸數(shù)據(jù)服務的有力補充。自確定四川“關銀一Key通”試點以來，成都海關、建行四川省分行按照“穩(wěn)外貿(mào)”工作部署要求，在海關總署、建行總行指導下快速推進項目合作。目前，建行代辦點已在成都、綿陽、瀘州、宜賓等城市通過驗收。(熊文)

編輯：趙鼎

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