建行四川省分行多場景推進(jìn) 金融知識和消費者權(quán)益保護(hù)宣教

“今天首先為大家做個揭秘，看看我說的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，和大家想象的是否一樣?！?月15日，四川省公安廳刑偵局反詐中心與建行四川省分行聯(lián)合推出“3.15”反詐特別節(jié)目，省公安廳反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙專家通過建行直播間線上分享防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙知識，精心準(zhǔn)備的案例、生動形象的講解很快贏得轉(zhuǎn)發(fā)點贊。

本次直播是建行四川省分行2021年“消保伴您行”系列宣教活動之一。除該活動外，建行還設(shè)計了“全民答題抽錦鯉大獎”“消保小課堂”等主題活動，幫助客戶利用碎片化時間了解金融消保知識。

近年來，建行四川省分行高度重視金融知識和消費者權(quán)益保護(hù)宣教工作，不斷拓展宣教平臺、創(chuàng)新宣教手段、豐富宣教場景，致力以消費者喜聞樂見的方式，將金融消保知識送進(jìn)千家萬戶。

在營業(yè)網(wǎng)點，組織“微沙龍”，傾聽消費者對服務(wù)、產(chǎn)品的意見建議，普及基礎(chǔ)金融知識；全轄660余個“勞動者港灣”布放消保宣傳資料，設(shè)立咨詢講解臺，使廣大勞動者、金融消費者在歇腳停靠的同時，得到金融知識普及宣教，提升反洗錢反詐騙意識。

在網(wǎng)點外，根據(jù)不同群體金融需求，走進(jìn)定點幫扶村和網(wǎng)點周邊校園、社區(qū)、商圈、工地開展針對性宣教活動；借力“裕農(nóng)通”普惠金融服務(wù)點，扎根鄉(xiāng)村開展消費者權(quán)益保護(hù)宣教，把金融知識送到田間地頭。

在線上，立足官方微信公眾號搭建“消保直播間”，在官方抖音開設(shè)“消保小劇場”，抓熱點話題，融入消保智慧，引導(dǎo)消費者選擇正規(guī)渠道；發(fā)揮“行內(nèi)賦能行外輸出”優(yōu)勢，在“建行大學(xué)”開設(shè)“多彩消保，智慧課堂”，組織員工通過云工作室生成宣傳海報，通過微信朋友圈、微信群等渠道轉(zhuǎn)發(fā)宣傳，實現(xiàn)“觸手可及”的金融消保宣教。

2020年，建行四川省分行累計開展金融消保宣教活動近3300次，發(fā)放各類宣傳資料58萬份，線上宣傳瀏覽量逾80萬人次。近期，該行還將在各類宣傳渠道陸續(xù)上線《消保從娃娃抓起》《96110反詐騙宣傳》《查理的貸款之路》《消費者八項權(quán)益》等宣傳視頻、動漫作品，聚焦“一老一少”開展宣教活動，進(jìn)一步提升消保宣教與時事熱點契合度，重點幫助老年人、青少年增強防騙意識和自我保護(hù)能力。（王莉莉）

編輯：曹煜

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