建行江蘇分行：積極推進(jìn)“建易貸”業(yè)務(wù)發(fā)展

“建行建易貸”個(gè)人消費(fèi)貸款作為一款創(chuàng)新推出的個(gè)人消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)，自開(kāi)辦以來(lái)，建行江蘇分行將其作為消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)的重點(diǎn)產(chǎn)品全力推進(jìn)。

具體體現(xiàn)在：

一是提升思想站位，助力消費(fèi)復(fù)蘇。

“建行建易貸”作為一款線上線下相結(jié)合的創(chuàng)新型個(gè)人消費(fèi)貸款產(chǎn)品，既具有線上貸款產(chǎn)品的便捷性，又具有線下貸款產(chǎn)品的普適性，能夠更好、更全面的服務(wù)有資金需求的客戶。當(dāng)前疫情逐漸消退，市場(chǎng)回暖，一部分居民積壓了過(guò)久的消費(fèi)欲以釋放，也有部分謹(jǐn)慎型居民仍處于觀望狀態(tài)。建行此時(shí)大力推進(jìn)“建易貸”個(gè)人消費(fèi)貸款產(chǎn)品，一方面可以適時(shí)滿足有消費(fèi)資金缺口的客戶的需求，另一方面響應(yīng)國(guó)家政策，助力消費(fèi)市場(chǎng)恢復(fù)，進(jìn)一步促進(jìn)擴(kuò)大消費(fèi)與提振內(nèi)需。

二是完善業(yè)務(wù)流程，優(yōu)化客戶體驗(yàn)。

“建行建易貸”作為一款新推出的產(chǎn)品，持續(xù)在業(yè)務(wù)推進(jìn)實(shí)踐中優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。

從貸款受理來(lái)看，受理渠道從最初的專用設(shè)備受理逐步優(yōu)化至手機(jī)端受理，客戶經(jīng)理僅需手機(jī)在手，即可隨時(shí)隨地受理客戶貸款業(yè)務(wù)需求，打破時(shí)間、空間限制，極大提升了業(yè)務(wù)受理的便利性和時(shí)效性。

從客戶申請(qǐng)材料來(lái)看，無(wú)需提供紙質(zhì)收入證明材料，持本人身份證即可實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理，簡(jiǎn)便快捷。

從貸款資金使用來(lái)看，貸款審批完成后，客戶僅需在手機(jī)端即可實(shí)現(xiàn)貸款的簽約、支用和還款，方便靈活。

三是加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)協(xié)同，提升綜合服務(wù)能力。

建設(shè)銀行為提升綜合化金融服務(wù)能力，進(jìn)一步強(qiáng)化協(xié)同聯(lián)動(dòng)，形成合力，努力做好客戶服務(wù)工作。

對(duì)公方面：為對(duì)公單位客戶提供綜合化營(yíng)銷服務(wù)，對(duì)于建易貸合作單位客戶，以個(gè)人客戶為切入點(diǎn)，通過(guò)為客戶提供及時(shí)、便捷、高效的金融服務(wù)，以點(diǎn)帶面，打造建行口碑、展示建行特色，實(shí)現(xiàn)個(gè)人客戶、單位客戶和銀行三方共贏。

對(duì)私方面：聯(lián)合個(gè)金、信用卡建立從資產(chǎn)端到負(fù)債端的全流程、全生命周期產(chǎn)品服務(wù)體系，一站式滿足客戶各類金融產(chǎn)品需求，實(shí)現(xiàn)“銀行優(yōu)服務(wù)、客戶少跑路”。同時(shí)，加強(qiáng)數(shù)字化營(yíng)銷活動(dòng)組織開(kāi)展，不定期為“建行建易貸”客戶配置權(quán)益，做好客戶回饋，提升客戶服務(wù)水平。