建行成都岷江支行：智破“古董局中局”

“請問您認(rèn)識收款人嗎？”建行成都岷江支行的工作人員謹(jǐn)慎地詢問正進行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的李大爺。

只見李大爺用手半遮著嘴，悄聲說道：“對方是網(wǎng)上的古董寄賣公司，這是我拍賣的手續(xù)費。你趕緊幫我轉(zhuǎn)過去，我等著收定金吶?！?/p>

由于近年來電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件頻發(fā)，騙局的形式和手段越發(fā)多樣，且高發(fā)于老年客戶群體，李大爺回答中的“網(wǎng)上”“古董”“拍賣”立刻引起了支行工作人員的警覺。面對敘述中的諸多疑點，初步判斷，李大爺極有可能受到了詐騙。

為避免客戶財產(chǎn)損失，支行工作人員將李大爺引導(dǎo)到一旁的愛心專區(qū)休息，仔細(xì)詢問李大爺事件的原委，這才得知李大爺口中的“古董寄賣公司”是在互聯(lián)網(wǎng)某視頻平臺刷到的自稱專業(yè)古董鑒定的不知名賬戶。李大爺出于好奇，將家里珍藏的古畫拍照發(fā)給對方，當(dāng)即收到了超384萬元的報價。面對“古董寄賣公司”給出的高額估價和10萬元定金，李大爺忍不住心動。眼見一局做成，隨之而來的“拍賣委托專員”提出的1萬元手續(xù)費和收款賬戶信息，可見詐騙分子煞費苦心地編織了這場“古董局中局”。

在工作人員和李大爺溝通期間，“拍賣委托專員”仍在不停催促匯款，并試圖繼續(xù)迷惑李大爺。為徹底揭開局中局的騙術(shù)，打消李大爺?shù)囊蓱]，支行工作人員一邊引導(dǎo)李大爺以排隊為借口拖延時間，一邊聯(lián)系當(dāng)?shù)孛窬瘜で髱椭?/p>

民警趕到后，與支行工作人員合力講解網(wǎng)絡(luò)詐騙的特征及相關(guān)案例后，李大爺這才恍然大悟，意識到自己險些遭遇了電信網(wǎng)絡(luò)詐騙。

最終，在警、銀兩方的通力合作下，李大爺成功從“古董局中局”這一詐騙陷阱里脫身，避免至少1萬元的直接損失。接下來，在了解到李大爺?shù)挠每ㄐ枨蟛⒄鞯帽救送夂?，支行工作人員對李大爺?shù)你y行卡設(shè)置了網(wǎng)上交易限額，進一步保障其用卡安全，從源頭避免遭遇大額資金損失。

隨著時代發(fā)展，詐騙渠道多從線下轉(zhuǎn)移到線上，客戶一不小心便會入局。支行工作人員細(xì)心研判局面、捕捉疑點，幫助客戶擺脫詐騙陷阱，正是無數(shù)個建行一線基層員工“以智破局”的真實寫照。

支行工作人員以切實履行“展業(yè)三原則”，為社區(qū)鄰里提供切實周全的金融保障，以敏銳的判斷力和高度的責(zé)任心守護著每一位客戶的財產(chǎn)安全。（姜沁媛）