建行綿陽(yáng)分行：用心守護(hù)，保障客戶財(cái)產(chǎn)安全

“請(qǐng)問(wèn)是何女士嗎？包包落在ATM機(jī)啦。我們昨晚已替您保管好，今天方便來(lái)取嗎？”近日，綿陽(yáng)市的何女士，接到建行綿陽(yáng)分行工作人員的電話。何女士在檢查了隨身物品后，才意識(shí)到自己的手提包確實(shí)不見(jiàn)了。

對(duì)此，建行綿陽(yáng)分行監(jiān)控指揮中心的線上巡查人員表示：“我們?cè)谥蛋鄷r(shí)，發(fā)現(xiàn)了一只手提包遺落在自助設(shè)備臺(tái)面，便通過(guò)監(jiān)控回溯排查失主。”

當(dāng)時(shí)，在確認(rèn)失主身份后，建行綿陽(yáng)分行監(jiān)控指揮中心立即通知高新支行工作人員，緊急趕到現(xiàn)場(chǎng)，并將手提包妥善收置。第二天一早，支行便聯(lián)系了何女士，何女士趕到后清點(diǎn)包內(nèi)物品，身份證、銀行卡、現(xiàn)金等無(wú)一遺漏。

建行綿陽(yáng)分行的工作人員盡職盡責(zé)、守護(hù)客戶財(cái)產(chǎn)安全的行為讓何女士十分感謝。對(duì)此，她撥打了市長(zhǎng)熱線電話，對(duì)建行提出表?yè)P(yáng)。

而這樣的事不止一次。某日凌晨，一名客戶在建行綿陽(yáng)劍南路支行自助服務(wù)區(qū)遺落一個(gè)手提包，建行綿陽(yáng)分行的工作人員第一時(shí)間收置處理，并及時(shí)歸還客戶。隨后，客戶贈(zèng)來(lái)了一面寫(xiě)著“品格高尚 拾金不昧 工作負(fù)責(zé) 細(xì)致周到”的錦旗。

目前，建行四川省分行共運(yùn)行有6處監(jiān)控指揮中心，工作人員輪班上崗，24小時(shí)不間斷監(jiān)控。

除了日常的實(shí)時(shí)監(jiān)控外，建行的工作人員們還需要對(duì)大量的監(jiān)控錄像進(jìn)行回放分析，試圖尋找可能存在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，并及時(shí)反饋給網(wǎng)點(diǎn)或公安機(jī)關(guān)。無(wú)論是在現(xiàn)場(chǎng)還是在幕后，對(duì)于建行綿陽(yáng)分行的工作人員來(lái)說(shuō)，保護(hù)客戶人身與財(cái)產(chǎn)安全的工作一直都是進(jìn)行時(shí)。（趙一丁 陳志均）