建行江蘇分行：提升“專精特新”企業(yè)國際業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)效

近年來，建行江蘇分行不斷提升“專精特新”企業(yè)國際業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)效，夯實國際業(yè)務(wù)客戶基礎(chǔ)，實現(xiàn)國際業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。

江蘇是傳統(tǒng)外貿(mào)進(jìn)出口大省，且具有優(yōu)良對外投資合作生態(tài)，外向性特征強(qiáng)，規(guī)?？偭款I(lǐng)先。江蘇2023年外貿(mào)進(jìn)出口5.25萬億元，占同期我國進(jìn)出口總量的12.6%，13個地市全部入圍全國外貿(mào)百強(qiáng)市。2023年對“一帶一路”國家進(jìn)出口2.25萬億元，同比增長0.9%，占比較上年提升1.7個百分點(diǎn)至42.9%。江蘇物聯(lián)網(wǎng)、新型電力裝備、工程機(jī)械、生物醫(yī)藥等10個集群獲批國家先進(jìn)制造業(yè)集群。從專精特新企業(yè)培育成效看，江蘇企業(yè)數(shù)量和質(zhì)量都處在全國前列。

江蘇省從 2022年開始嘗試培育“專精特新”中小企業(yè)，2023年2月，江蘇省提出專精特新企業(yè)培育三年行動計劃（2023—2025年），計劃三年累計培育國家制造業(yè)單項冠軍300家和專精特新“小巨人”企業(yè)1500家，創(chuàng)新型中小企業(yè)50000家以上，推動江蘇制造向“智造”升級。

結(jié)合“專精特新”企業(yè)國際業(yè)務(wù)特點(diǎn)，建行江蘇分行不斷提升“專精特新”企業(yè)國際業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)效。

一是深入研究政策，發(fā)揮差別化優(yōu)勢。

深入挖掘“專精特新”企業(yè)融資需求，做好政策資源擺布，充分利用監(jiān)管機(jī)構(gòu)、總分行對于“專精特新”客戶在融資便利化、差別化審批授權(quán)、經(jīng)濟(jì)資本優(yōu)惠、定價授權(quán)、信保白名單準(zhǔn)入等方面的差別化政策，為“專精特新”企業(yè)創(chuàng)造更好的金融服務(wù)條件，進(jìn)一步提升市場競爭力。

二是定制專業(yè)服務(wù)，推廣適銷產(chǎn)品。

持續(xù)推廣“國內(nèi)證+福費(fèi)廷”等組合產(chǎn)品，支持“專精特新”企業(yè)基于真實貿(mào)易背景的合理融資需求。加快推廣再保理業(yè)務(wù)，優(yōu)先支持“專精特新”企業(yè)辦理再保理，發(fā)揮供應(yīng)鏈金融優(yōu)勢，使金融資源更多流向供應(yīng)鏈上下游企業(yè)，助力企業(yè)穩(wěn)鏈強(qiáng)鏈。

用好蘇貿(mào)貸，借助省普惠金融風(fēng)險補(bǔ)償基金增信措施，加大優(yōu)質(zhì)專精特新中小外貿(mào)企業(yè)營銷，利用“蘇貿(mào)貸”政府增信為企業(yè)獲批信用額度。

用好專精特新信保白名單融資產(chǎn)品，利用名單內(nèi)國家級專精特新“小巨人”企業(yè)可單占中信保在信用額度的優(yōu)勢，解決中小型科創(chuàng)企業(yè)授信難、額度低的痛點(diǎn)，滿足企業(yè)融資出表需求。

加快“跨境快貸－外貿(mào)貸”落地推廣，利用本次跨境快貸于“惠懂你APP”上全面重構(gòu)契機(jī)，以多維度數(shù)據(jù)賦能專精特新中小企業(yè)授信流程，發(fā)揮跨境快貸全線上、純信用、秒審批、利率低的優(yōu)勢。

動態(tài)關(guān)注境外資金市場形勢，聯(lián)動海外分行搶抓投放窗口期，通過國際商業(yè)轉(zhuǎn)貸款、跨境代付通、跨境風(fēng)參等境內(nèi)外聯(lián)動產(chǎn)品，為客戶降低融資成本。

三是加強(qiáng)G端對接，做好對外宣傳。

積極與商務(wù)部門、外管局、中信保等外部機(jī)構(gòu)合作，聚焦“專精特新”企業(yè)外貿(mào)金融服務(wù)痛點(diǎn)，通過舉辦銀政企座談會加強(qiáng)對外知識賦能，展現(xiàn)專業(yè)水平和良好形象，適時宣傳自身外匯產(chǎn)品。

聯(lián)合各地科技主管部門、知識產(chǎn)權(quán)主管機(jī)構(gòu)、科創(chuàng)企業(yè)培育協(xié)會和科創(chuàng)孵化平臺，組建開放共享的培訓(xùn)聯(lián)盟，推出“創(chuàng)客沙龍路演”等系列活動，為科創(chuàng)企業(yè)及時提供信息和培訓(xùn)支持，并積極拓展外匯政策咨詢、國際市場走勢分析等定制化增值服務(wù)。

四是拓展服務(wù)外沿，賦能企業(yè)發(fā)展。

發(fā)揮單證集中審核與全球網(wǎng)絡(luò)布局優(yōu)勢，為“專精特新”企業(yè)提供軟條款解讀、預(yù)審單、多邊交單等個性化單證服務(wù)。

推廣“全球撮合家”平臺，以跨境撮合業(yè)務(wù)助力“專精特新”企業(yè)開拓市場，深入挖掘“專精特新”企業(yè)產(chǎn)業(yè)特色和貿(mào)易特點(diǎn)，充分利用常態(tài)化撮合和活動展會等服務(wù)場景，支持企業(yè)開展跨境貿(mào)易和投資合作，促成交易落地。

依托“創(chuàng)業(yè)者港灣”提供企業(yè)孵化、信貸融資、創(chuàng)投服務(wù)、輔導(dǎo)培訓(xùn)等專業(yè)化綜合服務(wù)，提升客戶黏性。

做好專精特新外貿(mào)企業(yè)出海全流程服務(wù)支持，充分發(fā)揮全球化機(jī)構(gòu)布局的優(yōu)勢支持企業(yè)參展，有針對性提供結(jié)算、融資、撮合等各項產(chǎn)品服務(wù)，全流程介入企業(yè)商機(jī)轉(zhuǎn)化周期。

五是運(yùn)用科技創(chuàng)新，賦能基層營銷。

利用國際業(yè)務(wù)客戶經(jīng)營管理系統(tǒng)走訪信息記錄功能，快速響應(yīng)、敏捷協(xié)作，建立專精特新企業(yè)走訪營銷臺賬，及時更新響應(yīng)臺賬內(nèi)企業(yè)需求，推動完善重點(diǎn)領(lǐng)域“專精特新”企業(yè)的“一戶一策”國際業(yè)務(wù)金融服務(wù)方案。

迭代更新國際業(yè)務(wù)客戶經(jīng)營管理系統(tǒng)，展示國際業(yè)務(wù)產(chǎn)品手冊、企業(yè)外幣業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與產(chǎn)品價格，供客戶經(jīng)理走訪營銷時隨時調(diào)閱。

利用“智能外呼”服務(wù)批量觸達(dá)專精特新企業(yè)管理人員，宣傳最新優(yōu)惠產(chǎn)品，賦能客戶經(jīng)理“按圖索驥”精準(zhǔn)營銷。

六是加強(qiáng)風(fēng)險防控，合法合規(guī)經(jīng)營。

圍繞“專精特新”企業(yè)需求，深入了解新領(lǐng)域業(yè)務(wù)模式風(fēng)險點(diǎn)，合理測算企業(yè)資金需求，避免過度營銷可能形成的風(fēng)險，并有針對性地制定風(fēng)險防控措施，嚴(yán)守合規(guī)底線。履行真實性、合規(guī)性審核職責(zé)，加強(qiáng)貿(mào)易背景審查和業(yè)務(wù)風(fēng)險管理，優(yōu)化完善業(yè)務(wù)流程，不斷提升風(fēng)險識別和控制能力。（朱振鋒 李軍 楊劍波 于明?。?/p>